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常见问题

  • 宠物父母取消预订

    预订开始之前 如果在见面后所选的保姆不适合,则可以免费取消,全额退款。 如果您想选择其他保姆,所支付的金额将转移到下一个保姆,并且任何多余的款项将全额退还至您的钱包,共下一次使用。 若其他原因取消也可全额退款,但需扣除6%的手续费。你也可以更改日期使用, 以避免手续费。 显示取消原因 为了保持平台的透明,若订单取消原因是因为保姆不适合,取消的原因将显示(依照不同状况而定)在保姆的服务列表页面上显示,这将帮助其他宠物主人决定是否要雇用该保姆,获得更安全的宠物服务。 在特定状况下,取消数及取消原因将不会显示在保姆的服务列表上。   服务开始之后 如果取消原​​因如行程缩短之类个人原因,未住宿的费用退款将扣除 50% 作为给保姆的补偿。 如果取消原​​因是因为之间有争议,诉讼者必须将投诉或争议提交给 PetBacker。争议解决后,最终的退款金额将被退回。…

  • 为什么通过PetBacker进行付款?

    以下是您通过 PetBacker 支付预订费用时您将享受的一些好处: 你的款项及宠物都会受到最大的保障,因为我们仅会在工作完成后的 2-7 个工作日内拨款给宠物保姆。在我们拨款之前,您仍可以在工作结束后的 48 小时内提出争议。 当您达到一定金额的累积费用时,获得高级保护范围的保护。 为您获取硬币,以便下次预订获得回扣。 交易将被记录,且可以在工作完成后给保姆留下评论。 提前预订保姆,这样他们就知道你是认真的。如果保姆无法完成工作,预订费用将退还。 PetBacker以外的交易将被视为违反此平台的条款及条规。

  • PetBacker接受哪些付款方式?

    付款方式因地区及国家而异。 PetBacker接受的付款方式是银行转账或者刷卡列如信用卡或金融卡。

  • 使用条款

    本使用条款协议自2016年10月1日起生效,PetBacker.com是于2016年10月1日购买和使用的域名。     A.接受条款   请仔细阅读使用条款。 以下条款和条件

  • 如何发送工作的动态消息给宠物主人?

    1)打开朋友圈,然后点击右上角的[+]来发布动态消息。 2)在添加状态中,点击标记主人。 3)选择工作选项。 4)选择您想发布的工作动态消息。 5)已选的工作记录将会出现。 6)已发布的动态消息将会出现在朋友圈。