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常见问题

  • 为什么宠物主人选择使用PetBacker而不是宠物旅馆或自由业者呢?
    斯洛文尼亚 PetBacker 宠物爱好者为您的宠物提供一个无笼的家庭环境,并提供付款保障、保险以及客户服务以确保您的宠物得到妥善照顾。我们也在他们申请服务前要求审核身份证,以确保其信誉。平台也提供其他功能,包括:动态照片及影片更新、遛狗记录,以确保您的狗确实出门散步了。如果您继续通过PetBacker 预订保姆,您便有机会获得更多折扣,并帮助保姆获得更多重复客户统计。
  • 什么是PetBacker?
    PetBacker是一家顶尖的跨国宠物公司,在50个国家/地区设有分支机构,供宠物爱好者分享他们对宠物的热爱,并雇用数百万可信赖的宠物保姆。 PetBacker拥有世界一流的支持团队来服务您,并且确保您与宠物受到保险保护。
  • 遛狗监视功能是什么?
    此功能使您可以在地图上实时观察遛狗的情况,其中包括排便及撒尿的次数,以确保其在户外度过愉快的时光。
  • 为什么通过PetBacker付款比直接付款给保姆更安全?
    当您通过PetBacker付款时,您的付款将受到保障。我们仅在保姆完成工作后才会拨款。如果宠物保姆未能提供让您满意的服务,我们将协助提供退款。
  • 我可以通过PetBacker成为宠物保姆、美容师或司机吗?
    您当然可以!但是,我们有严格的审查程序,只有30%的申请人得到批准。这是为了确保PetBacker保姆都是真正的宠物爱好者。

预订使用PetBacker

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预订保障

若您所选择的宠物保姆、遛狗者或美容师临时取消了工作,我们将协助您尽快寻找到新的宠物保姆、遛狗者或美容师。

支付保障

工作未完成以前,您的可退款款项将存于 PetBacker 钱包内,知道工作结束之后才会将款项拨给宠物保姆。

免费保险

宠物的安全,是我们的首要顾虑。凡是通过 PetBacker 付款的使用者都将享有免费的高级保险

24小时客服

我们的团队将 24 小时为您守候,以防发生紧急状况(例如:生病或发生意外)时能即刻联系我们。

顶级服务品质

所有 Petbacker 的服务都附有【透明式】评论机制以确保您所翻阅的客户评论都是真实的。这也是为了鼓励宠物保姆持续的提供更好的服务。


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每一笔在 PetBacker 平台上的消费都将享有PetBacker 所提供的折扣硬币。


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