预订开始之前 如果在见面后所选的保姆不适合，则可以免费取消，全额退款。 如果您想选择其他保姆，所支付的金额将转移到下一个保姆，并且任何多余的款项将全额退还至您的账号，共下一次使用。 若其他原因取消也可全额退款，但需扣除6％的手续费。你也可以更改日期使用, 以避免手续费。 显示取消原因 为了保持平台的透明，若订单取消原因是因为保姆不适合，取消的原因将显示（依照不同状况而定）在保姆的服务列表页面上显示，这将帮助其他宠物主人决定是否要雇用该保姆，获得更安全的宠物服务。 在特定状况下，取消数及取消原因将不会显示在保姆的服务列表上。   服务开始之后 如果取消原​​因如行程缩短之类个人原因，未住宿的费用退款将扣除 50% 作为给保姆的补偿。 如果取消原​​因是因为之间有争议，诉讼者必须将投诉或争议提交给 PetBacker。争议解决后，最终的退款金额将被退回。…

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以下是您通过 PetBacker 支付预订费用时您将享受的一些好处： 你的款项及宠物都会受到最大的保障，因为我们仅会在工作完成后的 2-7 个工作日内拨款给宠物保姆。在我们拨款之前，您仍可以在工作结束后的 48 小时内提出争议。 当您达到一定金额的累积费用时，获得高级保护范围的保护。 为您获取硬币，以便下次预订获得回扣。 交易将被记录，且可以在工作完成后给保姆留下评论。 提前预订保姆，这样他们就知道你是认真的。如果保姆无法完成工作，预订费用将退还。 PetBacker以外的交易将被视为违反此平台的条款及条规。

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