宠物寄养, 宠物保母评价和推荐是宠物主人在招聘时考虑的主要标准之一。超过75%的Petbacker宠物主人表示他们喜欢透过平台浏览宠物寄养评论和宠物保姆评价,以决定是否与其合作。
即使Petbacker 对申请者的审核把关都非常谨慎,更会要求保姆上传住家的环境照以及正确的个人资料,确保他们的信誉。我们仍然相信只有评价和推荐, 我们才能维持服务品质, 因此在设计评价系统时以家长与保姆双方能相互评论为出发点, 塑造一个平等透明的互信环境,让其他人都能参考是否预约宠物保姆的服务、或接待主人的毛小孩. 因此Petbacker总是在鼓励用户要多在平台上给予评价和用后体验,无论是正面还是负面,好让大家可以做个参考,避免不愉快的事发生。
为什么评价或推荐如此重要?
主人在寻找宠物寄宿和遛狗时喜欢在Petbacker网页浏览附近宠物保姆的概要, 您的评论数量和平均星级评分将在Petbacker目录显示给宠物主人, 如果他们感兴趣,他们会继续点击你的个人网页资料查看更多。如果你有更多的五星级寄养评价,你将更有可能得到第一次寻找宠物保姆的主人的兴趣和关注,使他们更有信心把他们的宠物留在你身边, 让你帮助他们照顾他们的宠物。
寄养评价和宠物朋友的推荐, 将会给主人更多的理由与你预订, 评价还有助于描绘您提供的服务,这意味着您更有可能获得宠物主人的工作机会。宠物主人希望找的五星级宠物保姆可以:
- 是专业的宠物服务者
- 是一个伟大的沟通者, 比如细心的回报一些事情(抓痒、伤口)
- 有个人资料页提供您精心照顾宠物的照片
- 不是斤斤计较的人, 了解有时候主人会塞车,接送狗狗的时间不是很确定,均很有弹性的配合
- 善于从PetBacker的应用程序转每日照片, 主人出差的日子都有传照片&影片
- 已经建立了一个忠诚的客户群, 比如同一个主人定期预订
我们将做什么来鼓励您的客户撰写寄养评价
Petbacker一直在鼓励用户要多在平台上给予寄养评价和用后体验,无论是正面还是负面,好让大家可以做个参考, 我们很自豪地说,95%的PetBacker保姆在完成工作之后得到了他们五星的寄养验证评价,我们认为这是可喜可贺的。尽管我们总是要求你问宠物的父母给你一个评论,我们也在努力让他们给你回顾,以确保你可以得到这些给你鼓励的评价:
- 我们发送电子邮件给宠物主人,要求他们在工作完成时撰写评论。
- 我们向宠物主人发送短信通知,提醒他们留评论。
- 当您标记工作完成时,我们给予宠物主人在应用程序上撰写评论的能力。
评论类型和推荐
PetBacker上有”验证评价”和未经验证的评价(推荐)。以下是差异:
验证评论
验证过的评价是由宠物主人留下的, 它证明你您已通过PetBacker完成工作和收到付款。这些评价是宠物主人最信任的评价,因为他们知道这个评价是值得信赖的,而且是针对实际的工作。您可以通过旁边的星级评级中明亮的红色“验证评价”标签来区分不同之处。可以将[验证评价]的数量与该概况的[已完成作业]的数量进行比较。
您在这里看到了3条评价,但有2条认证评价, 因为她只完成了两份工作
非验证评价或推荐
非经核实的评价是由你以前的顾客留下给你的推荐, 或者最低必须来自有一个你曾经帮助过的宠物的朋友。我们一直都被宠物主人问起为什么没有评论也没资料,他们可以相信吗?有了之前的宠友或客户的推荐,至少主人可以更容易看到是否这新的褓姆可以相信,也可以经过FB看看给评价或推荐的宠友是否真的有毛孩。所以现在新的保姆一定要有人推荐才可以工作,以防假帐户。这些评价可以帮你启动你的服务,因为你可以立即让宠物主人知道你是宠物爱好者和曾经帮助过看护宠物。没有经过验证的评价只能由拥有Facebook帐户的宠物朋友给出,以确保留下给你这些评论的人是真正的宠物爱好朋友。我们还要求至少有3个宠物爱好者留下您的评价,这将有助于我们过滤掉假账户的评论。我们的团队将与Facebook合作,以确保评论者是真正的宠物爱好者,如果我们发现是假的, 并将删除评价,甚至禁止保姆。未经验证的评价只能在您列出服务的30天内完成,并且会在3个月后被删除。未经验证的评价可以从您的个人PetBacker网页上留下。宠物爱好朋友不需要在PetBacker上给你工作, 也不需要要下载应用程序就可以为你提供未经验证的推荐。你会在您的个人PetBacker网页底部找到它。
以下是教你如何获得推荐:
您可以从这里分享您的列表的链接:
实际上,这一切是关于评论的品质和数量
当你有越多的评价,更有可能得到预订。除此之外, 评价还有一个额外的好处, 你可以阅读你的客户对你的描述,关于你对待他们的宠物的爱心, 也将成为你未来的简历。感觉很好,不是吗?
看看其他宠物保姆从宠物主人那里得到的寄养验证评价。